با توجه به تأکید مدیرعامل بانک بر ارزیابی عملکرد واحدهای عملیاتی، این برنامه برای نخستین‌بار به‌گونه‌ای طراحی شده که علاوه بر شعب، واحدهای عملیاتی ستاد نیز بر اساس شاخصهای دقیق و مشخص مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.
برای آگاهی بیشتر از جزئیات این برنامه، اداره کل روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران گفت‌وگویی با هادی حیدری معاون فناوری اطلاعات و برنامه ریزی بانک انجام داده که در ادامه می‌خوانید:
اهداف اصلی برنامه عملیاتی بانک توسعه صادرات ایران در سال ۱۴۰۴ چیست؟
در حال حاضر براساس رهنمودهای حرفه ای مدیرعامل محترم بانک روح اصلی برنامه ریزی استراتژیک در اگزیم بانک ایران در دو سند مهم برنامه عملیاتی شعب و ستاد و بسته اعتباری یا خط و مشی اعتباری سالانه تبلور یافته است. بنابراین در برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۴ به دنبال چهار هدف کلیدی و چند هدف فرعی بوده ایم.
اهداف اصلی در برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۴ بانک توسعه صادرات ایران عبارتند از: سازگاری برنامه عملیاتی با بسته اعتباری، ارتقا سهم از بازار بانک در شبکه بانکی نسبت به سال گذشته، بهبود وضعیت مصارف به منابع و لحاظ نمودن شاخصهای ملموس فعالیت‌های ارزی بانک.
مهم ترین اهداف فرعی در برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۴ شامل افزایش رشد منابع، افزایش رشد صحیح مصارف، بهبود کیفیت دارایی های بانک با تاکید بر وصول تسهیلات و کاهش نسبت مطالبات غیرجاری و همچنین افزایش سودآوری بانک با تاکید بر برخی از شاخص های مهم و جدید در حوزه فعالیت های ارزی است. علاوه بر آن باید بر این نکته تاکید کنیم که همنوایی اهداف اصلی و فرعی در این برنامه عملیاتی لحاظ شده است.
وجه تمایز برنامه عملیاتی بانک نسبت به سال گذشته چیست؟
وجه تمایز برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۴ اگزیم بانک ایران که با همکاری معاونت امور شعب و بازاریابی تهیه و تدوین شده است، نسبت به دوره‌های گذشته در سه بعد کلیدی قابل شناسایی است.
اول اینکه در این دوره ستاد بانک نیز با توجه به اهداف کلیدی در حوزه جذب منابع، نسبت مطالبات غیرجاری ارزی و اقلام زیر خط مانند ضمانت نامه های ارزی دارای اهداف مشخصی به منظور ارزیابی خواهند بود. هدفگذاری تقریبی برای افزایش سهم منابع اگزیم بانک از شبکه بانکی به صورت تقریبی ۱.۱۵٪ قرار داده شده است اگرچه این شاخص تقریبی بوده و وابسته به متغیرهای کلیدی اقتصاد کلان که پیش بینی آن دارای پیچیدگی خاصی است.
وجه تمایز دوم این است که در این دوره ۵ شاخص عملکردی تشویقی برای شعب قرار داده شده است، به عبارت دیگر عدم تحقق این شاخصها برای شعب نمره منفی به همراه نخواهد داشت.
در نهایت به منظور تدقیق ارزیابی عملکرد شعب و ستاد تعداد و تنوع سنجه های عملکردی به گونه ای افزایش یافته است که دقت ارزیابی عملکرد جامع بانک مورد تاکید قرار بگیرد.
ریسک های مهمی که برنامه عملیاتی بانک در سال ۱۴۰۴ با آن مواجه خواهد بود، چیست و واحدهای عملیاتی بانک باید چه تدابیری را مورد تاکید قرار دهند؟
به اذعان بسیاری از تحلیلگران حوزه اقتصادی و مالی سال ۱۴۰۴ از نظر تلاطم انواع بازارهای مالی در بعد اقتصاد کلان سالی متفاوت خواهد بود. بنابراین رفتار رقابتی سایر بانک های کشور در این حوزه می تواند بر سهم بانک از منابع شبکه بانکی اثرگذار باشد. در این حوزه تاکید بر ارتقا شبکه بازاریابی در شعب و ستاد برای ایجاد و بهبود ارتقا ارتباط با مشتریان جدید، سلامت اعتباری مشتریان و همچنین ارائه محصولات و بسته های یکپارچه بانکی مانند طرح الماسان می تواند راهگشا باشد و ریسک پیاده سازی برنامه عملیاتی را در ستاد و شعب بانک کاهش دهد.
